McDonald's Luino - Luino, Provincia di Varese

Luisa M.

Personale poco educato, non ti salutano nemmeno quindo arrivi al banco per ritirare l’ordine,non ti guardano nemmeno in faccia. ripetuto più e più volte di riempirli di più e invece, sempre e solo il profumo della Nutella. Quindi dopo mesi, che li lasciano vuoti è arrivata l ‘ora di lasciare 1 stella purtroppo.

Luca G.

Da quando ha aperto sono venuto più volte e indipendentemente dall'orario (pranzo o cena) e dal giorno della settimana il servizio ai tavoli è troppo lento. Si chiama fast food perché si dovrebbe mangiare in poco tempo... Una volta addirittura dopo l'attesa il panino e le patatine erano quasi freddi.
Aggiornamento a Marzo 2025:
è sabato, andiamo a pranzo prima dell'orario che arrivano gli studenti ma c'è già casino.
Quasi 30 minuti di attesa per mangiare e il cibo arriva freddo.
Il panino sono dovuto andare a consegnarlo al bancone e me lo hanno riscaldato.
La patatine non le abbiamo potute mangiare da quanto si erano raffreddate nel frattempo.
Ordino il caffe. Dopo l'attesa arriva il caffè senza zucchero e cucchiaino. Mi alzo a chiedere un cucchiaino e mi rimbalzano alla caffetteria con conseguente attesa... E intanto il caffè si raffredda...

Lory L.

I dipendenti fanno gruppo per chiacchierare dietro ai banchi , lasciando le persone in fila davanti alla cassa ad aspettare per pagare , si dimenticano pasti , che bisogna tornare a chiedere
Patatine fritte secche e fredde , sono impilate pronte in varie porzioni a farsi seccare sotto le luci

Coca cola ordinata senza ghiaccio arrivata con il ghiaccio

Fretta di servire per stare lì a chiacchierare tra loro e ridere per il caffè davanti al banco 10min prima che di accorgessero che eravamo ad aspettare .

Sconsiglio anche il drive è lentissimo

Dipendenti da cambiare sicuramente non sono in grado

alessio M.

Aperto già da una settimana decido di andare a provare il mc.
Orario 12:00 di domenica.
Mi ritrovo con una ampio parcheggio ben distribuito attorno al mc, si muta subito la via del drive e la struttura sta davvero bene in questo parcheggio, posti a sedere dentro e fuori con tende per proteggersi dal sole.
Ordino una mc my selection pecor yuzi piccolo con patatine con ceddar e Coca-Cola, una brioche al cioccolato e una bottiglia d acqua, spesa totale 13,70€ e in poco tempo arriva tutto.
Patatine panino e brioche tutto perfetto.
Non ho avuto modo di confrontarmi col personale.
Il locale non era pieno quando sono arrivato c erano circa 40 persone e nel tempo un grande via vai di gente.
Consigliatissimo come punto di ristoro e come riferimento per farsi un giro nella zona circostante , Luino e Germignaga posti fantastici.

Marco P. G.

Purtroppo, devo dire che questo è stato il peggior McDonald's in cui sia mai stato. Il servizio è incredibilmente lento: ho aspettato più di 10 minuti per un semplice menù, nonostante ci fossero pochissimi clienti. Il personale sembrava disorganizzato e poco attento. Non ci si aspetta certo il lusso da un fast food, ma almeno un minimo di velocità sì. A questo punto, meglio andare altrove, perché qui di "fast" c'è solo il nome.

Karima E. F.

Esperienza pessima. Ogni volta che ordino da questo McDonald’s, le patatine arrivano fredde e immangiabili. Non è accettabile, considerando che paghiamo per un servizio e non riceviamo il minimo di qualità. L’ultima volta, dopo aver chiesto gentilmente di cambiarle, mi sono state riportate crude, quasi fosse una ripicca per aver osato chiedere un prodotto caldo. Il personale è spesso scortese e infastidito, come se fossero loro a farci un favore. Questo atteggiamento è inaccettabile per un’attività che si basa sul servizio clienti.

Farò presente questa situazione alla direzione, perché non è la prima volta che accade. Se non volete servire patatine calde e commestibili, allora toglietele dal menu. E succede anche al drive!!!

SPLEEN

Qui per ricordarvi di mettere i fazzoletti nei sacchetti al drive che se no mi zozzo, magari anche quel tubo di carta che chiamate cannuccia, per il sale nelle patatine ve lo posso portare io che sono di zona. Per il resto quando non mancano cose nell'ordine va alla grande, personale quasi sempre gentile 🙂

Jasmine O.

Questa volta non sto zitta se non avete voglia di dire le cose e fregare la gente sono affari vostri e fattelo fra di voi
Ma è tipo la 5 volta che mi fate l’ordine sbagliato e non me ne accorgo perché non vado a pensare che per 5 volte di fila fate sempre lo stesso
Se un prodotto non c’è ditelo subito non che mettete un altro prodotto piuttosto dite non c’è PD prossima volta controllo il prodotto lì in drive facendo la coda delle macchine o entro dentro e controlliamo insieme perché le prese per il culo alle cose che la gente spende i suoi soldi non mi va.