Leroy Merlin Marcon (VE) - Marcon, Città Metropolitana di Venezia

Diego C.

Negozio gigantesco, è impossibile non trovare ció che si cerca! Dall'ogettistica, all'elettronica, legno, pitture, luci, qualsiasi cosa.

Personale gentilissimo e attento ad ogni esigenza. Ti accompagnano passo passo nella scelta migliore del prodotto.

Ampio parcheggio esterno, facile trovare parcheggio.

I carrelli che da cartello sono senza monetina invece utilizzano una monetina.

Disponibile anche l'ordine online con ritiro in
negozio.

Nicolae M. (.

Mi e sempre piaciuto questo negozio, ben organizzato con servizio ottimo, mi ha stupito la Pamela, dell'assistenza clienti per i resi. Ha tanta pazienza ed è molto professionale. Il problem-solving il suo punto forte.
Grazie a tutto lo staff per essere sempre a disposizione!

Khira I.

Negozio grandissimo, troverete sicuramente quello che cercate. Noi dobbiamo ristrutturare casa e abbiamo dovuto acquistare un bel po’ di cose.
Avendo così tante anti reparti, come tutte le volte che veniamo, abbiamo dovuto chiedere al personale di indicarci la direzione. Loro sempre molto disponibili e preparati.

Sofia

Non sono solita lasciare recensioni, ma questa volta sento il bisogno di farlo per raccontare un’esperienza che mi ha molto colpito.
Mi sono recata in negozio ieri pomeriggio per acquistare delle lampadine e ho avuto il piacere di incontrare la stessa commessa che mi aveva servito la settimana prima però al reparto tende. Ho notato che anche se circondata da clienti che come me non sono del mestiere ha sempre un atteggiamento cordiale, efficiente e paziente, facendomi sentire a mio agio e rispondendo a tutte le mie domande (anche quelle stupide) con molta professionalità.
Quello che però mi ha lasciata davvero sconvolta è stato assistere a un episodio bruttissimo verso di lei mentre stavo continuando i miei acquisti. Una signora anziana, evidentemente poco paziente, ha iniziato a insultare la ragazza con parole molto cattive accusandola di maleducazione per il fatto che non l’aveva seguita immediatamente alla sua richiesta e che doveva vergognarsi! Ma la realtà dei fatti, però, era ben diversa: la ragazza, che era già impegnata con un altro cliente, aveva gentilmente spiegato alla signora che sarebbe arrivata subito, ma questa, invece di aspettare come tutti ha ben deciso di andarsene,(qui non posso dire nulla poiché anche io alcune volte non posso aspettare e vado via)
Però quello che è successo dopo mi ha davvero colpita: la commessa è tornata dopo pochissimo alla ricerca della signora per aiutarla sebbene questa gia dall'inizio non l'aveva tratta bene, ma la signora ormai non c'era più e poco dopo è avvenuta la scena citata sopra dove ha avuto anche il coraggio di continuare a fare pesanti rimproveri e commenti anche ai colleghi che erano li pronti a dare una mano.
Quello che voglio dire è che la signora dovrebbe riflettere sul proprio comportamento e capire che non è giusto scaricare frustrazioni sugli altri, specialmente su chi, come questa ragazza, sta facendo il suo lavoro con impegno e dedizione, se fosse stata sua figlia o sua nipote avrebbe avuto lo stesso atteggiamento? Io penso proprio di no.
La commessa, di cui purtroppo non conosco di nome (ma è la ragazza con i capelli colorati di blu) ha dimostrato una pazienza e una professionalità che dovrebbero essere apprezzate e non insultate!
Devo aggiungere che, a differenza di tante recensioni che parlano di commesse scortesi, lei è sempre cordialissima e sorridente e vorrei dirle: Continua così! La tua gentilezza e il tuo impegno non passano mai inosservati, e sinceramente è raro trovare persone che lavorano con così tanto sorriso e dedizione. Fortunatamente ci sono persone come te, e per questo motivo continuo a tornare in questo negozio. Non cambiare mai mi raccomando!

Carla G.

Venerdì 20 Giugno mi sono recata all’accoglienza del vostro negozio di Marcon per fissare la data di ritiro di due ordini.
La ragazza dell’accoglienza mi ha detto che dovevo rivolgermi e parlare con la responsabile, la signora ARIANNA M.
Dopo averle spiegato gentilmente la mia situazione, ha alzato la voce urlandomi ed umiliandomi davanti ai clienti e soprattutto davanti a mio figlio che era vicino, con grande mancanza di rispetto.
Noi siamo vostri clienti ormai da tanti anni, e abbiamo speso tantissimo nei vostri negozi. Abbiamo avuto; ritardi nelle consegne, rotture di merce alla consegna, installazioni incomplete per vari errori del magazzino, da parte vostra o artigiano e tempi d’attesa molto lunghi.
Tutto questo ha comportato ritardi e anche enormi perdite di tempo e denaro in quanto siamo titolari di due negozi senza dipendenti e quindi quando eravamo da voi o a casa per le consegne o le istallazioni, perdevamo ore di lavoro.
Ci tengo a precisare che alla fine tutte queste mancanze sono state da voi risolte mentre noi siamo sempre molto pazienti e non abbiamo mai
alzato la voce.
Volevo aggiungere che da voi ci siamo anche trovati veramente bene con altri vostri impiegati ed abbiamo trovato con loro veramente tanta professionalità, cordialità e impegno nel soddisfare ogni nostra richiesta . È anche per questo che abbiamo continuato tutti questi anni ad acquistare i vostri prodotti e servizi.
Questi sono:
Barbara della accoglienza, Massimiliano ed Antonio del reparto piastrelle.

Alberto F.

Purtroppo la mia esperienza con questo negozio è stata negativa. Sul sito viene pubblicizzato il "taglio legno" su qualsiasi legno acquistato in negozio. Così ho scelto dal loro sito un palo di pino che faceva al caso mio e mi sono recato al negozio per farmelo tagliare. Mi hanno detto che non era possibile tagliarlo in quanto il legno da me scelto si trovava nel reparto edilizia e non nel reparto falegnameria. Il che può anche avere senso, perchè i legni per edilizia dovrebbero essere trattati in autoclave e potrebbero rovinare la lama se questa non è idonea, ma deve essere chiaramente scritto sul sito internet. Una volta fatto presente che non era scritto sul sito, e fatto presente che avevo fatto 45 minuti di macchina proprio per prendere quel palo, non mi è stata offerta nessuna soluzione o sconto, semplicemente mi hanno detto "ti arrangi".
Inoltre sempre nella stessa occasione ho acquistato un kit di scaffali metallici. Una volta arrivato a casa e tolto l'imballo ho scoperto che diversi scaffali erano piegati e ammaccati vistosamente. Ho cercato di contattare il negozio e per parlare con un operatore ho dovuto provare diverse combinazioni di tasti, altrimenti la voce guida non mi lasciava procedere. Dopo circa 30 minuti riesco a parlare con un operatore (non so se del negozio o del call center generale) e chiedo di poter organizzare una sostituzione a domicilio, visto che abito lontano dal negozio. Anche qui mi è stato risposto "ti arrangi": i resi si possono fare solo recandosi nuovamente in negozio con l'articolo, che fra l'altro è pesante da caricare e scaricare dalla macchina.
I disguidi possono capitare ma è come si rimedia ad essi che fa la differenza... Poi si chiedono come mai la gente compra su amazon.

Matteo F.

I prodotti esposti in molti reparti sono sovraprezzati, la logica di costificazione non è molto chiara. Ho atteso più di un quarto d'ora prima di andarmene al desk di assistenza al reparto illuminazione. Sono uscito senza comprare il prodotto che avevo adocchiato poiché non esposto e non etichettato.
Nonostante ciò, alcuni reparti offrono materiale di una buona qualità per l'utenza media, aldilà della convenienza effettiva in se.

Silvia X.

Mi voglio collegare con la recensione della signora soffia ( la ragazza dai capelli blu).
Sono pienamente d accordo con quello che ha scritto!! Sempre sorridente e cordiale e molto paziente e competente. !!!! Continua così 💪💪💪